よくあるご質問について

皆様より、よくいただいておりますご質問に関しては、こちらに掲載しております。
事前にご覧いただくことで、お問い合わせの手間なく解決する場合もございますためぜひご覧ください。

 

注文関連

注文方法を教えてください。
1:お電話でのご注文
品番、カラー、ネーム入れの有無、お電話番号、発送先をお申し付けください。
TEL:072-255-6958(代)
月〜金(祝日を除く)AM9:00〜PM17:00まで受け付けております。

2:FAXでのご注文
弊社ホームページよりFAX用紙をダウンロードしご記入の上、お送りください。
FAX:072-255-6957
※営業日以外を除き2日〜3日後も弊社から折り返しご連絡がない場合は大変お手数ですが再度お問合せください。

3:E-mailでのご注文
品番、カラー、ネーム入れの有無、御社名、電話番号、発送先をご記入の上、下記アドレスにメールにて承ります。
info@okita-shoji.com
※営業日以外を除き2日〜3日後も弊社から折り返しご連絡がない場合は大変お手数ですが再度お問合せください。

初回のご注文は、お電話でも可能ですが誤聞を避けるためできるだけFAXまたはメールにてお願いしております。
お店はありますか?
お店はございませんが大阪本社での在庫商品のお受け取りは可能です。
(営業時間内のみ)
店舗ではございませんので、来社前にご連絡をお願い致します。
東京ショールームでの販売は承っておりません。
何個から注文できますか
商品により注文ロットが異なります。
ホームページやカタログに記載しております各商品の発注ロット数量(個数、セット数)でご注文下さいませ。
注文単位数で色のアソートは可能ですか
ホームページやカタログに記載しております各商品の発注ロット数量(個数、セット数)では1色の数量です。アソートではお受けできません。
商品のサンプルは取り寄せできますか
カタログ商品の貸出、またはご注文を頂いたことのない商品でしたら注文単位数に関らず1個で購入が可能です。送料はお客様負担となります。
外箱(化粧箱)に名入れはできますか
商品によっては60個〜承っております。詳しくはお問合せください。
外箱(化粧箱)のみで注文できますか
大変申し訳ございませんが承っておりません。
どのくらいで発送されますか
在庫がある場合は下記目安となります。
代引きの場合:
ご注文受付後、通常翌営業日の発送になります。
(土日祝祭日は休業です。)

事前決済の場合:
ご注文受付後、請求書発行させて頂きご入金が確認でき次第発送いたします。
学校、団体、個人事業主ですが取引できますか
はい。お取引可能です。
送り状の荷主の変更できますか?
可能です。納品先・荷主・伝票の同梱可不可をご連絡下さいませ。
領収書は発行できますか
発行可能です。ご発注時にご連絡くださいませ。
代引きの際は送り状の控えが領収書となります。

名入れ

ロゴサイズはどれくらいですか
商品により異なりますので、ご希望の商品番号を明記の上、お問い合わせ下さい。
以前に作った版のサイズを変えたい
サイズ変更も新版作成になりますので新たに印版作成費が発生いたします。

支払い

カード決済はできますか
カード決済または電子決済は承っておりません。ご了承ください。

●代金引き換え
※手数料ご請求となります。 総額10万円以上はご利用いただけません。
総額3万円未満の場合
…¥400(税別)
総額3万円以上10万円未満の場合
…¥600(税別)
※代金引き換えの場合の領収書は配送業者が発行の送り状に添付しております。
領収書の再発行は一切承っておりません。

●事前決済(銀行、郵便局にてお振込み後の発送となります。)
銀行振り込みの場合…
総額5万円未満の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
(お振込先は三菱UFJ銀行となります。)
郵便振り込みの場合…
振込手数料はお客様ご負担となります。
お支払いは代引き(現金)または事前決済(銀行先振込)のみです。

返品

返品できますか?
商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万が一、不良品、発送間違いが発生いたしました場合は、 良品との交換をさせていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
指定業者より集荷に伺わせますので梱包をしてお待ち下さい。

●商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
●お客様都合による返品の場合、送料のご負担をお願い致します。
●納品時と同じ状態(化粧箱付)にてご返品下さい。
●次の場合の商品はご容赦下さい。
1.到着後8日以上経過した商品
2.既にご使用された商品
3.名入れをした商品
4.お客様の責任で、キズ、汚れなど生じた商品

商品の状況確認をするため、画像送付のご依頼をさせていただく場合もございますので予めご了承下さい。

その他

プレゼント包装は可能ですか
プレゼント包装は承っておりません。ご了承ください。
ペンダントケースに入っている金と銀の紐は何ですか
ペンダントトップのみ固定する場合にお使いいただけます。

お問い合わせフォーム

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業種 販売・小売り(店舗)
小売り(ネット販売)
販促
パッケージ関連
お問い合わせ種別 お見積り依頼
ご注文
オーダーメイドに関して
カタログ請求
お問い合わせ内容
上記の内容でよろしいでしょうか?
内容の確認ができましたら、下記「確認する」ボタンを押してください。

メール確認後2営業日以内に返信いたします。
返信メールが届かない場合は、お手数ですが下記電話番号までご連絡ください。

TEL 072-255-6958